CCSPL du 18 Juin 2019

EAUCH Bien commun a participé à la CCSPL du mardi 18 juin 2019 . Véolia et SAUR présentent leur rapport annuel de 2018.

A/ Voici les remarques et questions à Véolia :

1-Factures 2018 et 2019

Quand vous avez décidé de nous faire payer un semestre d’abonnement en avance , comme le contrat vous y autorise, vous avez été très peu clairs, sournois, et je pèse mes mots. Je prends une facture. En juin 2018 je lis 1 trimestre 18 + 2 semestre 18, ce qui veut dire 1er trimestre 18 + 2ième semestre 18. Je tourne vite la facture et je vois que je vais payer le 2ième semestre 2018 en avance et que pour le 1er semestre je ne paye qu’un trimestre. Quel soulagement ! Vous avez été malins de nous faire payer ce 1er semestre 2018 en deux fois puisque sur la facture de fin d’année 2018 je paye le 2ième trimestre du 1er semestre 2018 et bien entendu le 1er semestre 2019 en avance. Il fallut y regarder à deux fois pour comprendre ! Je remarque aussi que sur la facture type du 01/01/2018 n’apparait pas le paiement du semestre supplémentaire.

Madame Dispans directrice du service des Eaux à la mairie fait remarquer à Véolia que les remarques que je viens de faire leur avaient déjà été faites par les élus et le service des eaux.

Pour Véolia c’est une avance de 175 000€ que fournissent les abonnés de la commune d’Auch. Sur tous les contrats que vous avez en France et ailleurs ça doit représenter de coquettes sommes. Je note aussi sur les factures de mai ou juin 2018, idem pour 2019 vous n’avez pas effectué de relevé mais une estimation.

Véolia me répond que ça va être ainsi chaque année.

La facture de régularisation n’est pas aisée à lire et surtout à vérifier. Pour les vérifications il faut chaque fois calculer TTC. C’est un peu fastidieux. La plupart des abonnés ne le font donc pas. Pourquoi n’apparaissent pas sur la facture les prix TTC à chaque ligne ?

Véolia est d’accord avec mes remarques et nous explique que les personnes qui établissent les programmations des factures ne se mettent pas à la portée des abonnés. Pour le prix TTC à chaque ligne on m’a répondu que ça compliquerait ...

Factures présentées par délégataire et par mairie :

Comment se fait-il que sur la facture 120m³ véolia on a le prix du m³ à 4€05 en 2018 et à 4€16 en 2019 alors que sur la facture mairie on a 4€16 les 2 années ?

Toujours sur la facture type la consommation assainissement s’élève à 66€48 = 120x 0,5540. Là aussi vous avez calculé avec les tarifs de l’année 2017. Autre erreur me semble-t-il : la redevance préservation des ressources payée à l’agence de l’eau était déjà de 0,099€ en 2018 (vu sur les factures des abonnés). Vous avez compté pour 2018 le prix payé en 2017 de 0,120€. In fine les délégataires augmentent leur part sur la facture. Pour chaque consommateur il est toujours difficile d’évaluer ce qu’on paye d’une fois à l’autre puisque le prix au m³ n’est jamais le même. Une personne seule qui a consommé 45 m³ en 2018 a payé le m³ 4€95 alors que pour une consommation de 120m³ on paye 4€16 le m³. Pour la personne seule c’est un coût de 36€, un restau ou un coiffeur en moins.

Madame Dispans répond que c’est exact. Véolia aussi acquiesce.

2- Maîtrise des pertes en eau

Vous n’avez eu aucun mal à satisfaire l’objectif déterminé par le contrat signé avec la ville d’Auch (contrat qui a débuté le 1er janvier 2018) qui est de 5 m³/j/km pour fin 2018. En effet vous étiez à 4,03 m³/j/km fin 2017. Et vous atteignez même l’objectif qui a été fixé pour 2029 !!!! Vous êtes tranquilles pour les 10 années qui viennent. Vous n’aurez pas de pénalisations à payer !!!! Il y a cependant 21,3 % d’eau potable qui part dans la nature, 404 249m³ !

Véolia répond qu’ils se soucient des pertes et qu’ils luttent contre. Madame Dispans fait remarquer qu’il vaut mieux bénéficier des recherches de Véolia que les sanctionner en étant trop exigeant.

J’ajoute que le problème des fuites c’est qu’il faut renouveler le réseau vieillissant et que ce renouvellement est à la charge des usagers et que ça coute très cher.

3- Qualité de l’eau

Quand les résultats d’analyses ne sont pas conformes vous mettez en place des actions pour essayer d’y remédier. Les consommateurs sont-ils alertés ?

On me répond que c’est affiché en mairie et si l’eau est impropre à la consommation on la coupe ; mais pour l’instant ce n’est pas arrivé. Je rétorque : si, en 1977 pour les inondations. Gros rire car il n’y avait que les plus vieux qui avaient connu ça ... et ça n’avait rien d’amusant puisqu’il y avait eu de gros dégâts et des morts. On constate aussi que la qualité de la ressource ne s’améliore pas. Que peut-on faire ?

Pas de commentaire ni de Véolia ni de la mairie.

Il y a encore du chlorure de vinyle monomère dans l’eau distribuée à certains endroits de la ville. La seule solution trouvée est de purger avec la mise en place d’une purge automatique. Je vous demande de bien vouloir nous expliquer comment ça fonctionne et à combien s’élève la perte en eau avec ce système ?

On me répond qu’ on n’a pas d’autres solutions si ce n’est renouveler les canalisations. Pas de réponse pour les pertes en eau.

4- Boues et filtres charbon

Dans les propositions d’amélioration je lis : « mise en œuvre d’une solution d’évacuation des boues de fond des décanteurs file1 et file2 par pompage puis transfert à la STEP d’Auch dans l’attente de la mise en service de la nouvelle usine. » Est-ce en lien avec des rejets gris qu’on aperçoit encore dans le Gers ? On me répond qu’il n’y a pas de rejets dans le Gers car ces boues sont apportées à la STEP en citernes.

Est-ce en lien avec des rejets gris qu’on aperçoit encore dans le Gers ? Où va l’eau de lavage des filtres ?

On me répond qu’elle va dans le Gers mais que ce n’est pas du charbon.

5- Longueur du réseau : 375 km

Il me semblait qu’il y avait 290 km de réseau de distribution d’eau potable et je lis qu’il y a 375 km de réseau. Qu’en est-il ?

On me précise que la distribution c’est bien 290 km, les 85 km supplémentaires ce sont les branchements.

B/ Remarques et questions à SAUR

1- Vous notez dans les propositions d’amélioration un aménagement pour l’hygiène et la sécurité des travailleurs au niveau de l’accès à la benne de dépotage matières de curage.

Ce même problème était noté dans votre RAD 2017. Pourquoi apparaît-il encore cette année ? N’est-il pas réglé ?

On me répond que ça n’a pas encore été fait mais que c’est prévu pour 2019 (on est déjà mi-2019 !)

2- STEP

La nature de l’effluent que vous recevez à la STEP d’Auch est domestique et pseudo séparatif. Je comprends que vous recevez encore des eaux de pluie. Je sais que certains espaces de la haute ville d’Auch ne sont pas en séparatif car c’est très compliqué voire impossible. Avez-vous une estimation du nombre de séparatifs qu’il reste à effectuer ?

Personne ne sait répondre !

3- Facture

A la dernière ligne de la facture 01/01/2019 vous écrivez « Prix TTC du m³ hors abonnement : 2,12€ » alors qu’après une simple division du total TTC par 120m³ on trouve 2,12€. C’est le prix réel du m³ pour l’abonné qui consomme 120m³/an.

SAUR approuve.

C/ Remarques et questions aux élus

La station de pompage aurait dû être fonctionnelle en 2018 puisqu’un arrêté préfectoral prorogeait le fonctionnement de l’usine actuelle Saint-Martin jusqu’à cette date. La prorogation était liée à la construction de la nouvelle usine. Nous ne savons toujours pas à ce jour les dispositions que compte prendre l’État dans l’attente de la nouvelle usine de production d’eau potable.

Où en est la construction de la nouvelle usine de production d’eau potable ?

On me répond que l’ARS autorise l’exploitation jusqu’à la construction de la nouvelle usine. Pour la construction de la nouvelle usine partenariat a été trouvé entre les syndicats Auch, Auch Nord Trigone et Aubiet Marsan.

Christiane Filhos